🔄 İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı

• Kullanıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkına sahiptir.

• Bu hak, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sunulmaktadır.

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış olmalıdır

• Orijinal ambalajında olmalıdır

• Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır

• İade talebi, müşteri paneli veya iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir

• Onay sonrası kargo bilgileri paylaşılır

• Ürün firmaya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır

• İade edilen ürünün bedeli, ödeme yapılan yöntemle geri ödenir

• Banka süreçlerine bağlı olarak 3-10 gün sürebilir

• Kusurlu/yanlış ürünlerde kargo ücreti firmaya aittir

• Diğer durumlarda kargo ücreti kullanıcıya aittir

• Kişiye özel ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

---

📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, liyessa.com üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) ile liyessa.com (“Satıcı”) arasında yapılmıştır.

Bu sözleşme, alıcının satın aldığı ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri kapsar.

• Ürün bilgileri, fiyat ve ödeme detayları sipariş sırasında belirtilir

• Alıcı, bu bilgileri onaylayarak siparişi tamamlar

• Ürün, belirtilen teslimat süresi içinde alıcıya ulaştırılır

• Gecikmeler mücbir sebepler kapsamında değerlendirilebilir

• Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir

• Cayma hakkı kullanımı için satıcıya bildirim yapılmalıdır

• Alıcı, site üzerinden yaptığı işlemlerde verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder

• Satıcı, gerekli durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. yasaları uygulanır ve ilgili tüketici mahkemeleri yetkilidir.

2. İade Şartları

Bu şartlara uymayan ürünler iade alınmayabilir.

3. İade Süreci

4. Ödeme İadesi

5. İade Kargo Ücreti

6. İade Edilemeyen Ürünler

1. Taraflar

2. Konu

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

4. Teslimat

5. Cayma Hakkı

6. Genel Hükümler

7. Yetkili Mahkeme